昌江新华书店开展员工文明礼仪培训

为贯彻落实公司党委“能力提升建设年”的活动要求，进一步提升员工的服务能力，塑造门店良好形象，5月17日下午，昌江新华书店邀请职业学校培训讲师刘静为书店员工进行了文明礼仪、职业形象等专题培训。全体门店人员参加活动。

礼仪老师采取“礼仪示范+现场互动”的形式，围绕如何塑造窗口服务形象，加强服务礼仪、行为礼仪、日常体态塑造等方面进行了生动示范讲解，并与在场学员就站姿、仪态的学习进行了交流互动。整场培训时尚新颖，深受参训人员的喜爱和欢迎。

通过两个小时的培训，昌江新华书店员工增长了文明礼仪知识，提升了热情服务、规范服务、优质服务的能力和水平。